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熱心市民贈錦旗 真情服務暖人心

發布日期:2020-06-08瀏覽次數:4444
  “我心里真的是特別感動,這個小伙子在我辦理貸款過程中,全程熱心為我服務,不僅解了我的燃眉之急,還幫我節省了貸款利息,我一定要送面錦旗表示一下感謝!”6月5日上午,范羅山小區居民李女士為惠居公司貸款管理部窗口葛亮同志送來一面繡有“為民辦事關懷備至,為民排憂情深似海”的錦旗,該市民對葛亮同志盡職盡責、為客戶之所想,為客戶之所急的真誠服務表示了高度贊揚和誠摯感謝。
 
  據了解,該市民在不了解公積金貸款提取相關政策的情況下,簽訂了網簽買賣合同,申請了公積金二次貸款。但根據公積金相關政策規定,公積金第二次貸款不能辦理購房提取,只能辦理還貸提取,而李女士真正的目的是購房后能提取其公積金賬戶余額。在了解到該市民的訴求后,葛亮同志耐心詳細地把政策向李女士解釋了一遍,李女士聽后連連點頭,決定不申請貸款,只申請提取公積金賬戶余額即可。隨后,葛亮同志積極幫助李女士與房管局協調注銷抵押事宜,申請撤銷此筆貸款,最終李女士按照一次付款交易購置了住房,并按照提取政策提取了公積金賬戶余額,不僅緩解了燃眉之急,還降低了購房成本,便有了這贈送錦旗的一幕。
 
  多年來,惠居公司以開展“細心”、“熱心”、“真心”、“愛心”、“恒心”的“五心”惠居黨建品牌為載體,持續開展“服務明星”評比、“共產黨員示范崗”、“標準服務示范窗口”和“青年文明號”創建工作,積極營造“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的良好服務環境,惠居人從一件件小事出發,用一顆顆真心溫暖客戶,多次受到群眾的贊譽。
 
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